রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

17j77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই পাতায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা মুছে…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাওয়ালেট তথ্য নিরাপত্তাব্যবহারকারীর অধিকার
17j77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইল বা ফর্মের মাধ্যমে পাঠানো অনুরোধও সমান গুরুত্বে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ জানান — আমাদের দল সেটি রেকর্ড করে প্রক্রিয়া শুরু করবে।

ইমেইল সহায়তা

support@17j77-এ লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত সঠিক দলে পৌঁছাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পরে অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন হয়।

তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, বিশেষ করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময়। অ্যাকাউন্টে লগইন করতে OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু আছে। কুকি ও সেশন ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য বিশ্লেষণ করা হয়। আপনার তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ পরিষেবা প্রয়োজনের বাইরে যায় না।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য সংযোগের মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
OTP যাচাই অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত লগইন রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কার্যকরী ও বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর পর্যালোচনা করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

17j77-এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা নিয়ে অনেকের প্রশ্ন থাকে। নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয় — উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট প্যানেলে যান। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — লাইভ চ্যাট বা ইমেইল দুটোই কাজ করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা হয়। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় ধরে রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইট ঠিকমতো কাজ করানো ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, তবে এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠানো যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করা হয়।